光谷 翻译（光谷翻译官怎么注册）

（原标题：光谷翻译APP昨天正式上线）

目前，武汉东湖高新技术开发区（以下简称东湖高新）每年常住外国人约4000人，涉外企业300多家，临时移民3万人。外国人报警、现场检查、探亲、办理签证、住宿登记该怎么办？东湖高新公安局打造全国首个互联网+涉外警务应用软件光谷翻译APP。昨天上线了，所有问题都解决了。

1. 如果你把钱包落在出租车上，法国报警费将有折扣

来自索马里的AKEN ALI HASSAN，中文名叫阿里，能说一口流利的法语，但不会说中文。 25岁的阿里现在住在东湖高新区的一个社区。

今年3月14日，阿栗乘坐出租车前往东湖高新区湖口社区办事。他渴望见到他的朋友。下车后，他发现钱包掉在出租车上了。他的包里有两个月的生活费，有几千块钱。

这时，出租车早已不见踪影，心急如焚的阿里来到户口社区派出所寻求帮助。但由于语言不通，社区民警看到焦急的阿里却束手无策。

随后，民警将阿栗送往辖区同心派出所。派出所联系了分局人口大队的专业民警，但专业民警只懂英语。花了大半天的时间通过翻译公司找到了法语翻译，然后才得知阿里请求帮助的具体内容。

很快，民警调取了阿栗下车的视频，确定了车牌号，最终帮助阿栗找到了钱包。

虽然钱包最终被找到，但由于语言不通，阿里和警方都花费了大量时间，影响了行政执法效率和管理形象。

2、外国人聚集高地，语言翻译成瓶颈

作为国家自主创新示范区，东湖高新正在申报内陆自由贸易试验区。目前，平均每天有60家科技公司诞生。计划五年投资1600亿元的国家存储器基地将于下个月在汉开工。作为湖北乃至中部地区开放的前沿，东湖高新已初步形成外国人聚集趋势。世界各地的外籍人才在武汉扎根，光谷正在走向人才聚集的天下谷。

据东湖高新公安局统计，截至2016年11月，该区常住外国人近4000人，每年入境临时入境人员约3万人。来开发区的外国人身份日益多元化，地域来源不断扩大，住宿条件也日趋分散。

来自加纳的罗伯特说，刚到光谷时，他只会说英语和法语。购物、旅游、游玩等他仍然感到不便。当他迷路时，警察试图帮助他，但他常常因为语言障碍而感到尴尬。

外国人出入境管理、报警求助、家访等涉外警务工作都需要语言交流和沟通。目前只有人口大队有懂英语的专业警察，他们无法随时赶到事发现场。由于缺乏语言支持，少数基层警察不愿意、不敢、也无法管控外国人。

3、涉外警务亟待破解，打造光谷翻译员

今年5月30日，东湖高新公安分局副局长陶军在辖区光电园区调研时，听取了芙诺琳（武汉）信息技术有限公司的相关介绍，并产生了利用Phronophone+涉外警察破解涉外警察语言的想法。问题。

随后，该局人口（出入境）大队组织与一线民警、涉外企业、外国友人调研座谈，前往多所高校共商集聚资源、合作共赢之计，招募语言志愿者若干名。

该局与语网（武汉）信息技术有限公司合作打造光谷翻译APP涉外语言服务平台，一期开发警务终端和翻译终端。该APP将基层民警涉外警务活动模块化、标准化、流程化。目前已拥有求助、现场考察、家访、签证办理、住宿登记、现场预订、工作指导等7大功能模块。班级管理服务包括场景设置、表格预设等。

光谷翻译APP的翻译模式分为在线翻译、现场翻译和预约翻译。其中，在线翻译适用于报警、现场检查、入户调查等模块；现场翻译适用于办理涉外刑事、涉外行政案件；预约翻译适用于清查、提审、重大涉外安保等警务活动。

11月20日，权威专家对光谷翻译APP的评测结果进行了评估。评价专家、中国翻译协会常务副会长张世斌在接受记者采访时表示，语言是交流的工具。此前，最常见的翻译应用是同声传译和交流。据称，光谷翻译APP通过互联网+警务技术，打破了翻译的时空界限。该APP在国内尚属首创。

4、APP打破翻译时空，让三方通话无障碍

穆罕默德阿里来自伊拉克，母语是阿拉伯语。与他一起来中国的还有他的妻子祖马瓦希德和儿子约瑟夫。今年11月14日下午，他带着妻子和孩子来到东湖高新分局出入境窗口，为他们办理居住证延期。

窗口工作人员只说英语。面对会说阿拉伯语的阿里，工作人员立即拿出手机，打开光谷翻译APP，输入相关密码和授权码，阿里选择了伊拉克国旗，系统自动选择了阿拉伯语翻译器。

窗口工作人员发起语言服务呼叫请求，10秒内，成为平台翻译的巴勒斯坦留学生约瑟夫立即接受指令，进入三方通话状态。

通过光谷翻译APP，翻译约瑟夫向阿里提出了针对性的问题，并根据场景预设表格中的问题进行了填写。工作人员很快完成了阿里材料的审核，并迅速为他的妻子和孩子申请了居留许可延期。阿里和妻子孩子高高兴兴地回到了家。

通话结束后，翻译约瑟夫填写的表格立即生成并反馈至警方手机，同步完成信息采集和报告工作。

据介绍，光谷翻译官官方翻译库包括英语、日语、韩语、俄语、法语、阿拉伯语、德语、西班牙语、越南语、泰语等19种语言，基本覆盖了95%的语言常驻光谷的外籍人员。沟通需求。

5、志愿者担任翻译，表现突出将给予奖励。

来自加纳的罗伯特获得汉语六级证书，今年考入武汉理工大学攻读研究生。当罗伯特到东湖高新分局出入境窗口申请居留许可延期时，听说光谷翻译APP正在招聘翻译，于是他立即填写了申请。表面。

东湖高新分公司委托语言网络（武汉）信息技术有限公司对罗伯特的综合语言基础、沟通表达、翻译和电话礼仪进行了测试。随后，分行对他进行了严格的政治审查，签署了相关保密协议，最后接受了相关业务、法律和专业培训。罗伯特终于成为一名翻译员，并被授权在手机上安装光谷翻译APP翻译终端上网。为国际友人提供服务。

据了解，东湖高新分公司的翻译人员目前主要通过高校外语系、留学生等渠道招募翻译志愿者2000余人。他们来自叙利亚、塔吉克斯坦、越南、索马里、乌兹别克斯坦、塞内加尔、喀麦隆等国家。十个国家和地区。

分局表示，可以通过光谷翻译员微信公众号申请成为翻译志愿者。该局从在线时间、回复时间、回复次数、警方评价等多个维度对翻译人员进行考核，并对表现突出的志愿者给予一定的精神和物质鼓励。

六、扩大涉外人员终端和政务服务研发

东湖高新公安局表示，在打造光谷翻译APP的同时，正在同步建立涉外警务语料库，用于国外警务文书翻译、涉外警用语言标准以及警务人员外语培训等.让东湖高科技警务化、国际化。

东湖高新技术分局副局长陶军表示，根据管委会和武汉市外办的意见，光谷翻译APP正在加紧二期国外应用程序研发工作。人员。外国人下载APP后，可通过软件平台推送外国友人签证、住宿登记等密切相关的出入境手续，实现涉外管理信息服务的推送。

同时，平台将为外国人提供精准的生活信息服务，建立外国友人网上社区，组织他们融入当地社区活动。通过这些措施，在武汉的国际友人可以享受到专人翻译和志愿服务，让国际友人在武汉安居乐业。

此外，东湖高新分公司还将会同区政务局对光谷翻译APP进行完善改造，逐步将其打造成为强大的涉外管理服务大数据应用平台。同时，积极协调东新区管委会组织部人才办、园区办、招商局、企业服务局等涉外管理服务需求，新增相关申请模块，拓展应用领域，共享政府信息资源。