春运开启温暖回家路（春运路上的暖心事）

我是一帆，今天的春运助理。转眼间，春运已经到了第五天。不过，预测显示，真正的出行高峰要到本月20日左右的新年本周五才会出现，返程旅客流量将增加50%。

人很多，你很着急，但不要迷茫！特别是遇到问题时，请尽快向工作人员寻求帮助！今天我想和大家分享一些对大家春节出行有帮助的新事物。首先，我将带您前往安徽省合肥南站。今年春节，高科技装备——智能翻译系统在这里上线。

每年春节期间，除了我们中国人之外，也会有很多外国游客。过去，由于火车站引导牌等标志牌空间有限，只能显示中文、英文等多种语言。在原有人工翻译的基础上，合肥站与高校合作，开发翻译软件，开发出可以通过触摸屏直接交流的电子翻译机。系统。这也是国家铁路系统首个多语言翻译系统。

合肥火车站党委助理苏楠：这个系统除了英、俄、德等主要语言的直译外，还具有藏语、闽南语、粤语等翻译功能，乘客可以自己听写。内容，系统可以自动翻译成文本。

新鲜的不仅是技术，还有服务理念。在甘肃省兰州铁路局兰州客运段，工作人员推出了新年超市主题车厢。

城际车队机长张鹏：我们提供了100多个品种的年货，还有一些丝路特产供旅客选择。乘客还可以根据自己的需求提供这些服务，例如将货物送到座位上或邮寄到家里。

有些旅客过年期间可能比较忙，没有时间给家人购买年货，那么可以到这家年货超市购买。据说价格比外面便宜。

旅客：如果转乘其他列车，则无需携带大小行李。您可以在火车上购买它们然后回家。

进入春节，骗子的伎俩也不少。近日，来自福建的刘先生在福州火车站南广场附近的长途汽车售票处买票时遇到了麻烦。实际花费比门票价格多了20元。

福州汽车北站市场部科长柯强：这是一个黑票点。 （普通门票销售点）凭门票面值购买，无需额外付费。出票时，它不是收据，而是普通的机打票。

需要注意的是，在福州，定期客运巴士售票点都有“民运”字样。如果没有这两个字，你可要小心了！另外，对于火车票，您可以扫描二维码，查看显示的火车票号等相关购票信息是否与车票上的信息相符，以辨别真伪。总之，回家路上请擦亮眼睛，注意安全、顺利！