三亚语言障碍 治疗（三亚 语言）

公共场所多语种标识系统、24小时不间断外语服务专线、多语种旅游服务系统、智能翻译终端、外国人服务中心……7月14日，三亚市发布《三亚语言无障碍国际城市建设》工作《方案》，在国内率先启动语言无障碍国际城市建设。

三亚市政务服务中心负责人介绍，三亚将分近期、中期、远期三个阶段推进实施建设，从标识系统建设、服务设施建设等方面进行推进。网点、多语言翻译服务和多语言信息系统。具体来说，将整合旅游消费、政务、公共服务、商务活动等各类涉外应用场景，建立集涉外服务中心、出入境服务中心、旅游信息咨询中心为一体的开放共享的国际语言服务体系、旅游服务中心等。和政行政服务中心打造便捷、智能、人性化的服务平台，为国际人士提供全天候、多领域、多语种的专业翻译服务。未来，国际人士在三亚的出行、工作、生活、商务投资将更加舒适、便捷、高效。

只有语言互通，人心才能相通，贸易才能顺畅。三亚市委常委、常务副市长陈铁军在发布会上表示，三亚将采取政府规划、企业投资建设、分期采购服务的建设模式，牵头推动涉外服务中心、出入境服务中心及相关配套设施。多个政府窗口部门多语种服务升级建设与实施。同时，我们将结合新技术、新业态，探索AR实时图像翻译、人工智能同声传译等深度服务，率先打造中国第一个语言无障碍的国际城市。

三亚建设语言无障碍国际城市包括五大亮点：一是在大东海片区设立外国人咨询代理服务中心，提供各类涉外政策咨询、指导代理、投诉反馈等服务。相关事宜；二是设立出入境事务服务中心，为外国人提供就业指导、求职申请等一站式服务；三是依托12345平台设立24小时外语服务专线，提供多语种语音指导和远程人工翻译服务；四、提供多语言食、住、行、旅游、购物、娱乐信息查询等服务；五是建立集旅游、政务、文体赛事、交通、公共服务等为一体的国际语言公共服务云平台，通过5G+AI人工智能技术，结合大数据分析，提供多语言实时服务。时间翻译、图像翻译、信息查询、电子地图等多语言支持服务。

附：三亚语言无障碍国际城市建设主要亮点

外国人服务中心：大东海地区设立了外国人咨询代理服务中心，提供各类涉外事项的政策咨询、指导代理、投诉反馈等服务。

移民服务中心设立移民服务中心，为外国人提供就业指导、求职申请等一站式服务。翻译服务热线依托12345平台，开通24小时外语服务热线，提供多语种语音指导和远程人工翻译服务。

多语种旅游服务系统提供多语种食、住、行、游、购、娱信息查询、多语种电子地图应用、旅游产品在线介绍与预订、多语种诚信商家推荐、投诉与举报等服务。建议反馈等服务。

多语种服务信息平台建立集旅游、政务、文体赛事、交通、公共服务等为一体的国际语言公共服务云平台，通过5G+AI人工智能技术提供多语种实时翻译、图片等服务。大数据分析。翻译、信息查询、电子地图等多语言支持服务。