奥运会接待（北京奥运会接待外宾仪式）

北京奥运会期间旅游和服务接待新闻发布会在北京奥林匹克新闻中心举行。

据悉，奥运会期间，北京将有住宿单位5892个，总供应客房33.6万间，床位超过66万张。五星级酒店标准间平均价格为每间夜3623元，四星级酒店房间平均价格为2226元，三星级酒店房间平均价格为1556元。此外，不少于600至1000个家庭将在奥运会期间成为寄宿家庭。

对于如何更好做好接待工作，北京市旅游局局长张惠光介绍了旅游局今后的具体工作措施。

完善奥运观众住宿接待方案

北京市旅游局将进一步修订《北京奥运会住宿服务接待工作方案》，主要增加一些实用、应急的部分。 《服务质量标准》也将修订发布，重点任务将进一步细化。例如，在前台服务方面，需要提供24小时接待、查询、结帐服务。入住和退房时间不超过5分钟，30人以下团体接待时间不超过20分钟。总机接线员必须在响铃后10 秒内接听电话。另外，在客房服务方面，应保证客用毛巾的色泽和柔软度，减少客房内一次性物品的放置。若设施设备出现故障，维修人员将在接到报修后10分钟内进行处理。

北京市旅游局和市外事办公室还将出版编辑一本名为《中国菜单英译》的书，将近3000道中国菜名翻译成英文。预计下周正式发布。环保方面，加大中水使用力度，使用高效节能新能源，实施生活垃圾分类处理，完成无烟客房、无烟区域安装。商业领域。

继续对所有员工进行培训

北京将从有接待经验的高校选拔社会外语人才和志愿者，加强官方奥运接待酒店建设，开展酒店业、旅行社行业健康急救培训，开展普及残奥会接待知识培训，加大奥运接待接待力度。小语种导游的数量。后备医疗队建设加强，现有小语种服务人员65888人。与奥运会签约酒店合作，加大手语服务人员培训力度，使其具备手语交流能力。

持续改善旅游景区环境

北京市旅游局将改造完善旅游景点导览系统，在景区检票口安装信用卡刷卡机，使周边旅游景区受理人民币卡和外币卡的特约商户渗透率达到90%以上奥运场馆。同时，对旅游景区组建特种应急救援队伍、大型旅游景区配备急救专用电动车等提出了标准和要求。

继续加强旅游市场整顿

有关部门将重点检查天安门周边、昌平区、延庆县过往旅游车辆和导游人员。配合主管部门对印制、销售《北京交通地图》和发布非法一日游广告等行为开展联合专项整治，切断非法一日游吸引游客的渠道，继续开展天安门地区一日游专项检查。